Retours

Lors de la réception de votre commande, nous vous invitons à toujours vous assurer que le produit reçu est conforme à votre demande et est livré avec tous les accessoires présentés en ligne plus le reçu d'achat en présence de notre agent.
 
Tous les produits peuvent être retournés sur 30 jours, à l'exception des articles de maquillage et de cosmétiques (testeurs disponible pour certains articles à la livraison).
 
L'article et son emballage doivent être en bon état pour pouvoir être retourné.
Si l'article est éligible au retour, vous avez 2 options :
  • le déposer à notre point relais - contact : + 225 25 23 01 86 16
  • solliciter nos services pour le retrait du colis - Frais de retour applicable à 1000 F CFA déduit de votre remboursement  ou payé en espèces au livreur dans le cas d'un SAV